“福斯曼口腔真的跑路了嗎?”“我的矯正做到一半怎么辦?”這是近許多患者焦慮的問題。2025年春節(jié)后,連鎖口腔品牌福斯曼被曝多地門店突然關(guān)閉,涉及廣州、北京、深圳、上海等核心城市,數(shù)千名患者治療中斷,員工工資拖欠,引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。本文將結(jié)合信息,梳理事件全貌,并為消費(fèi)者提供避坑指南。
一、福斯曼口腔關(guān)店風(fēng)波:多地門診一夜停擺
福斯曼口腔成立于2020年,主打“隱形矯正”服務(wù),憑借低價(jià)策略快速擴(kuò)張至一二線城市。然而,2025年2月春節(jié)后,北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、西安等地的福斯曼門店突然關(guān)閉,患者復(fù)診被迫中斷。
福斯曼口腔為什么突然倒閉?核心原因解析:
資金鏈斷裂:春節(jié)前簽署的融資協(xié)議因投資方毀約未注資,導(dǎo)致現(xiàn)金流枯竭 。
經(jīng)營模式隱患:依賴“預(yù)付費(fèi)”模式,用新用戶充值填補(bǔ)老用戶治療成本,終難以為繼。
政策沖擊:2023年種植牙集采政策導(dǎo)致利潤驟降,疊加房租糾紛、設(shè)備采購等成本壓力。
二、福斯曼口腔關(guān)店名單(截至2025.3.17)
根據(jù)患者實(shí)地走訪及公告,福斯曼口腔受影響關(guān)閉門店分布如下:
| 城市 | 門店名稱 | 地址 | 當(dāng)前狀態(tài) |
|---|---|---|---|
| 廣州 | 齊遇口腔門診部 | 天河區(qū)購書中心5樓 | 已關(guān)閉,場地被接管 |
| 上海 | 福斯曼口腔漢中路店 | 靜安區(qū)漢中路188號 | 停診,警方貼警示 |
| 北京 | 福斯曼口腔金融街店 | 西城區(qū)金融大街甲17號 | 設(shè)備升級暫停服務(wù) |
| 深圳 | 福斯曼口腔南山科技園店 | 南山區(qū)科技南路18號 | 醫(yī)生團(tuán)隊(duì)撤離 |
| 成都 | 福斯曼口腔天府廣場店 | 青羊區(qū)人民中路一段 | 復(fù)診需另付費(fèi)用 |
三、福斯曼口腔行業(yè)啟示:連鎖牙科的“暴雷”基因
福斯曼事件暴露了民營口腔行業(yè)的三大痼疾:
1、資本盲目擴(kuò)張:3年擴(kuò)張至50+門店,單店客流量卻下滑40%,入不敷出 。
2、過度依賴預(yù)付費(fèi):患者一次性支付數(shù)萬元,資金被挪用擴(kuò)張而非專項(xiàng)管理 。
3、技術(shù)門檻虛高:部分門店由非背景人員管理,醫(yī)生流動(dòng)性大,服務(wù)質(zhì)量參差 。
福斯曼口腔對比公立醫(yī)院優(yōu)勢:
| 項(xiàng)目 | 福斯曼口腔 | 公立醫(yī)院口腔科 |
|---|---|---|
| 價(jià)格透明度 | 常含隱形加價(jià) | 明碼標(biāo)價(jià),覆蓋部分項(xiàng)目 |
| 醫(yī)生穩(wěn)定性 | 高流動(dòng)性,實(shí)習(xí)醫(yī)生為主 | 醫(yī)師坐診,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定 |
| 售后 | 無合同或條款模糊 | 標(biāo)準(zhǔn)化流程,糾紛處理渠道明確 |
四、福斯曼口腔患者自救指南:三招守住權(quán)益
1、證據(jù)保全
立即備份合同、繳費(fèi)記錄、溝通記錄(微信聊天、電話錄音)。
登錄福斯曼APP導(dǎo)出電子病歷(若未卸載),避免數(shù)據(jù)丟失。
2、維權(quán)渠道
政府投訴:撥打12345熱線或登錄信訪局網(wǎng)站實(shí)名舉報(bào)。
法律途徑:加入集體訴訟,降低維權(quán)成本,但需做好執(zhí)行周期長的準(zhǔn)備。
3、緊急處理
公立醫(yī)院介入:優(yōu)先掛醫(yī)院口腔科,評估牙齒現(xiàn)狀,防止矯正反彈或感染 。
謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)診:核查新診所資質(zhì),拒絕簽署“風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”條款 。
五、如何選擇靠譜牙科診所?避免成為下一個(gè)“福斯曼”
1、消費(fèi)者避坑法則:
查三證:《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證》《設(shè)備采購備案》,缺一不可 。拒絕大額預(yù)付:選擇“按階段付費(fèi)”,降低資金風(fēng)險(xiǎn)。 認(rèn)準(zhǔn)醫(yī)生背景:優(yōu)先選擇公立醫(yī)院背景或獨(dú)立執(zhí)業(yè)的醫(yī)生 。
2、機(jī)構(gòu)合規(guī)建議:
資金監(jiān)管:預(yù)付款項(xiàng)納入第三方托管賬戶,??顚S?nbsp;。
政策響應(yīng):適應(yīng)集采政策,拓展覆蓋項(xiàng)目,降低對高利潤項(xiàng)目的依賴 。

福斯曼口腔的爆雷并非偶然,而是民營醫(yī)療盲目擴(kuò)張、資本逐利與監(jiān)管缺失共同作用的結(jié)果。消費(fèi)者需牢記:看牙是醫(yī)療行為,而非“快消品”,選擇機(jī)構(gòu)時(shí)務(wù)必查驗(yàn)資質(zhì)、理性付費(fèi)。若您或親友正身處維權(quán)困境,請立即行動(dòng)——守住證據(jù)、合法發(fā)聲,別讓健康為資本的錯(cuò)誤買單!













